Términos y Condiciones
Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.sleepshoppanama.com, propiedad de Sleep Shop y correo electrónico info@sleepshoppanama.com, en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
CONTENIDO DEL PORTAL
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
A. La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.
B. La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Cumplimiento LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la ley.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho de hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@sleepshoppanama.com
CONDICIONES DE LA COMPRAVENTA
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 30 días desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.
Para realizar el cambio o solicitar el reembolso de alguno de nuestros productos, debe ponerse en contacto con la empresa Riande Comercial, S.A, presentando su factura de compra, en un plazo de 30 días luego de la fecha en que fue efectuada la compra.
Política de devolución se rige bajo las condiciones establecidas en la tarjeta de garantía disponible en el colchón.
Que ningún colchón o box spring fuera de su empaque sellado se aceptara para cambio.
Los cambios de mercancía por tamaño deben notificarse el mismo día.
Si el cliente pago su propio acarreo debe encargarse de devolver el colchón en la próximas 24 hs..
Si el acarreo fue hecho por Sleep Shop , debe notificar a la compañía para programar el cambio del colchón o box Spring si el mismo aun no ha sido sacado del plástico.
Garantía
En caso de que el producto esté defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 30 días desde la entrega.
Las condiciones que permiten hacer efectiva la garantía de los colchones FLEX son las siguientes:
1- Los colchones FLEX deben ser colocados sobre una base firme adecuada en cuanto a su tamaño y peso del colchón y nivelada, que permita la ventilación adecuada para evitar la concentración de humedad o sobre los box springs FLEX diseñados y fabricados por Riande Comercial, S.A.
2- Los colchones FLEX son fabricados con resortes de acero reforzados con una varilla de acero, doblar el colchón produce daños irreparables en el interior del colchón específicamente a la unidad de resortes.
3- Saltar o pararse sobre el colchón produce concentraciones de peso sobre el colchón , el colchón FLEX no esta diseñado y/o fabricado para soportar esas concentraciones de peso.
4- Los colchones FLEX son fabricados con finas telas para garantizar el confort a la hora de dormir, evite el derrame de líquidos, químicos, planchar sobre el colchón, comer y beber, fumar. Estas acciones producen manchas sobre el tapiz del colchón dejándolo en condiciones antihigiénicas que invalidan automáticamente la garantía del colchón
5- La rotación en periodos inferiores a un mes, contribuye a una larga vida del colchón.
6- Durante el uso normal del colchón, pueden producirse leves deformaciones en su superficie que son producidas por la zonas del cuerpo de mayor peso. Esto no debe interpretarse o considerarse como un defecto que debe ser cubierto por la Garantía, es un indicio de que los rellenos de tapicería se están asentado y compactando, adaptándose a su anatomía. Si observa este efecto, recuerde dar vuelta a su colchón con la periodicidad indicada en el punto anterior.
Riande Comercial, S.A. emite este certificado de garantía del fabricante, bajo las siguientes condiciones:
1- Certifica y respalda la óptima calidad de los materiales empleados en la fabricación de los colchones FLEX. Ofrece una garantía técnica de 7 años por la estructura del resorte, debido a las fallas de materiales y/o fabricación a partir de la fecha de adquisición del producto y de 3 años en los materiales de relleno y tapiz del colchón.
2- El incumplimiento de las recomendaciones de uso descritas en los 6 puntos anterior, cualquiera de ellos, invalidará automáticamente la garantía de colchón.
3- La GARANTÍA de los colchones FLEX, solo puede ser exigida por el consumidor directo, presentando la factura de compra y el cupón de garantía debidamente completado y sellado por el distribuidor autorizado de Riande Comercial, S.A. y que el numero de cupón sea igual al numero de la contraseña que se encuentra dentro del colchón. La presente garantía se invalidara automáticamente si el producto es intervenido por personas ajenas a las autorizadas por Riande Comercial, S.A.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.